Областната администрация в Кюстендил се е допитала за качеството на предоставяните от нея административни услуги в анкета, съобщиха от пресцентъра на администрацията.
Всеки е имал възможност на място или онлайн анонимно да изрази мнението си и да отправи своите препоръки относно работата на администрацията.
Според анализа, в анкетите са участвали хора между 30 и 63 години, от които 12 процента – представители на бизнеса. Повече от половината участвали в допитването са с висше образование, а малко над 32 на сто – със средно и основно образование.
Всички, участвали в измерването са посочили, че административната услуга, която са искали е изпълнена в рамките на законовия срок. Близо 90 процента са подали писмено заявление за предоставяне на административна услуга на място в деловодството, а останалите са направили това по пощата. Никой от анкетираните не е използвал електронната поща на администрацията.
Във връзка с качеството на административното обслужване – 75 процента от участвалите в допитването дават оценка „много добро“, а останалите разделят мнението си по равно между „по-скоро добро“ и „има известни проблеми“.
88 процента от участвалите в анкетата определят отношението на служителите в администрацията като „любезно“.
Източник: Елица Иванова, БТА
Издвој новости на српском
