От 16 януари т.г. е възможно да се обслужват клиенти и да им се предоставя информация за стоки и услуги изключително на държавнния украински език. Съответният закон „За осигуряване на функционирането на украинския език като държавен език“ беше приет на 25 април 2019 г., според който украинският език става задължителен за държаните и местните власти, образователните институции, болниците и сектора на услугите.
Новият закон засяга бензиностанции, сайтове, библиотеки, ресторанти, магазини и аптеки, спортни зали и др. сфери на обслужването. Всички те трябва да използват украински език при общуване с клиенти и посетители, освен ако не бъдат помолени да говорят с тях на друг език. В същото време гражданите на Украйна могат да се оплачат от отказа да ги обслужват на украински език пред езиковия омбудсман.
През март 2020 г. президентът на Украйна подписа закона „За пълното общо средно образование“, който ликвидира руско-езичните училища в страната от 1 септември 2020 г. Учениците от рускоезичните семейства от пети клас ще трябва да изучават поне 80 процента от предметите на украински.
Законодателството урежда санкциите за отказ от услуга на държавен език – от предупреждение до глоба. Съгласно член 57 от закона, при откриване на нарушение се съставя протокол, омбудсманът отправя предупреждение до стопански субект със срок от 30 дни да го отстрани. Ако нарушението бъде установено отново в рамките на една година, субектът е длъжен да плати глоба в размер на 300-400 необлагаеми минимални доходи на гражданите – от 5100 до 6800 UAH.